Dasar Privasi Trust88

1Pendahuluan – Kenapa Privasi Penting bagi Trust88

Trust88 memahami bahawa data peribadi anda adalah milik anda. Dalam industri permainan dalam talian, kepercayaan ahli merupakan aset yang paling bernilai, dan kepercayaan itu hanya boleh dibina apabila anda tahu dengan pasti bagaimana maklumat anda dikendalikan. Itulah sebabnya kami menggubal Dasar Privasi ini dengan bahasa yang jelas dan mudah difahami, bukan bahasa undang-undang yang kabur.

Kami beroperasi selaras dengan prinsip perlindungan data yang diiktiraf secara antarabangsa. Setiap maklumat yang anda berikan kepada kami digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah – memastikan platform berfungsi dengan baik, menjaga keselamatan akaun anda dan memberikan pengalaman bermain yang lebih baik dari semasa ke semasa.

Jika pada bila-bila masa anda mempunyai keraguan tentang cara data anda diuruskan, anda boleh menghubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam platform. Kami komited untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan telus dan tepat pada masanya.

2Apakah Maklumat yang Kami Kumpulkan

Trust88 mengumpul dua jenis utama maklumat: maklumat yang anda berikan secara langsung dan maklumat yang dikumpulkan secara automatik semasa anda menggunakan platform.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi anda.
• Nombor telefon bimbit aktif yang digunakan untuk pengesahan dua faktor (2FA).
• Alamat e-mel untuk komunikasi akaun dan notifikasi penting.
• Butiran akaun bank untuk tujuan deposit dan pengeluaran wang.
• Dokumen KYC seperti salinan kad pengenalan atau pasport untuk pengesahan identiti.
• Maklumat yang anda berikan semasa menghubungi sokongan pelanggan.

Maklumat yang dikumpulkan secara automatik:

• Alamat IP dan jenis pelayar yang digunakan untuk mengakses platform.
• Data sesi termasuk halaman yang dilawati, tempoh masa dan corak klik.
• Maklumat peranti seperti sistem operasi, resolusi skrin dan jenis peranti.
• Data lokasi umum (negeri atau negara) berdasarkan alamat IP anda.
• Sejarah transaksi dan aktiviti pertaruhan dalam akaun anda.

3Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap butir maklumat yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak mengumpulkan data semata-mata untuk disimpan – setiap maklumat digunakan secara aktif untuk manfaat langsung anda sebagai ahli Trust88.

Kami juga menggunakan maklumat anda untuk menghantar notifikasi berkaitan promosi dan tawaran eksklusif. Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda tanpa sebarang syarat atau penalti.

4Perkongsian dan Pendedahan Data

Trust88 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Ini adalah komitmen teras kami dan tidak ada pengecualian kepada prinsip ini.

Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak lain:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang minimum dikongsi dengan bank rakan kongsi dan pemproses pembayaran bagi menyelesaikan deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Syarikat yang membantu kami menjalankan operasi platform seperti perkhidmatan awan dan sistem keselamatan siber, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan undang-undang: Kami akan mendedahkan maklumat jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, permintaan agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan regulatori yang berwenang.
• Pencegahan penipuan: Dalam kes pengesyoran aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram, maklumat relevan mungkin dikongsi dengan pihak berkuasa kewangan yang berkaitan.

Dalam semua situasi di atas, kami memastikan bahawa hanya maklumat minimum yang diperlukan akan dikongsi , dan pihak penerima terikat dengan obligasi kerahsiaan yang sama ketatnya dengan standard kami sendiri.

5Keselamatan Data dan Penyulitan

Trust88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit pada semua sambungan antara pelayar anda dan pelayan kami, bermakna setiap maklumat yang dihantar adalah tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan.

Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Pengesahan dua faktor (2FA) wajib untuk semua log masuk dan transaksi pengeluaran.
• Pemantauan aktiviti akaun secara masa nyata untuk mengesan sebarang percubaan capaian yang mencurigakan.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan kaedah pencincangan (hashing) yang tidak boleh diterbalikkan – kami sendiri tidak boleh melihat kata laluan anda.
• Pelayan yang dilindungi oleh tembok api berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan.
• Audit keselamatan berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menampal sebarang kelemahan.
• Sandaran data yang disulitkan di pusat data yang berbeza untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, penting untuk anda turut memainkan peranan dalam menjaga keselamatan akaun. Sentiasa gunakan kata laluan yang kuat, jangan kongsi butiran log masuk anda, dan hubungi kami serta-merta jika anda mengesyaki sebarang aktiviti yang mencurigakan.

6Kuki (Cookies) dan Teknologi Penjejakan

Trust88 menggunakan kuki dan teknologi serupa seperti penyimpanan tempatan (local storage) untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di pelayar anda apabila anda melawat platform kami.

Kami menggunakan jenis kuki berikut:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia mempengaruhi fungsi platform secara langsung.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Kuki keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa antara muka dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat (bukan individu) untuk tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu dimaklumkan bahawa penyahaktifan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform seperti keupayaan untuk kekal log masuk.

7Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan keperluan regulatori yang terpakai.

• Data akaun aktif disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pematuhan.
• Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan dan antipengubahan wang haram (AML).
• Log akses dan data keselamatan disimpan bagi tempoh yang mencukupi untuk tujuan penyiasatan sekiranya berlaku insiden keselamatan.
• Apabila data tidak lagi diperlukan, ia dilupuskan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan.

8Pemindahan Data Merentasi Sempadan

Sebagai platform dalam talian yang beroperasi secara global, beberapa maklumat anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Walau bagaimanapun, pemindahan data sedemikian hanya dilakukan apabila negara atau wilayah penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setanding atau lebih tinggi daripada piawaian tempatan.

Semua perjanjian pemindahan data merentasi sempadan dilindungi oleh kontrak yang mewajibkan penerima mematuhi prinsip perlindungan data yang sama ketatnya dengan yang kami ikuti. Anda boleh menghubungi kami untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang mekanisme pemindahan data yang kami gunakan.

9Kanak-kanak dan Platform Ini

Platform Trust88 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan maklumat peribadi daripada mana-mana individu yang berumur di bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat daripada pengguna bawah umur telah dikumpulkan, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa seseorang di bawah umur telah mendaftar di platform kami, sila maklumkan kepada kami melalui pasukan sokongan pelanggan.

10Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Trust88 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa apabila diperlukan. Perubahan ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa supaya anda sentiasa mengetahui cara kami menguruskan maklumat peribadi anda. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang baharu.